Toimitusehdot ja maksutavat

Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassamme olevat tuotteet ovat toimitettavissa postitse Suomessa oleviin osoitteisiin. Pyrimme ilmoittamaan tarkat tuoteselosteet kunkin tuotteen yhteydessä, emme kuitenkaan vastaa tuotetiedoissa olevista virheistä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta, jos ilmoitettu hinta on ilmeisen virheellinen sillä tavoin, että kuluttajankin olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Tuotteet ovat myös noudettavissa myymälästämme sen aukioloaikana (ma-pe klo 10-18, la 10-14) kuluitta.

Tilaaminen

Tuotteet ovat tilattavissa verkkokauppamme ostoskorin välityksellä, sähköpostitse myynti@topshot.fi tai puhelimitse (09) 536 544. Tilauksen yhteydessä tulee ilmoittaa tilaajan nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Asiakasrekisterimme on henkilörekisterilain mukaisesti luottamuksellinen emmekä luovuta sen tietoja ulkopuolisille. Tilauksen jälkeen asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus sähköpostitse, josta käy ilmi tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.

Toimitusaika

Varastossamme olevien tuotteiden (tuotteen kohdalla merkintä “Varastossa”) osalta ennen klo 14 (noutopistepaketti klo 11) tehdyt tilaukset pyrimme toimittamaan vielä saman päivän aikana. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme (Tilattavissa) ilmoitamme arvioidun toimitusajan. Toimitusvahvistuksen yhteydessä ilmoitamme lähetyksen seurantanumeron.

Maksutavat

Lasku, tili, verkkopankki- ja korttimaksut

Verkkokauppamme maksupalvelun tuottaa Avarda (Y-tunnus 2594352-3) yhteistyössä pankkien kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on tehokkaasti SSL-suojattu, pankkitason suojauksin eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi.

Avarda on TF Bank AB, Suomen sivuliikkeen rekisteröity aputoiminimi.

Top Shot Lasku

Kun valitset maksutavaksi laskun, saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Laskun voit maksaa kerralla, tai halutessasi voit myös jakaa ostoksesi pienempiin osiin laskun saatuasi. Sinun on maksettava vähintään laskulla ilmoitettu vähimmäismäärä eräpäivään mennessä. Myöhästyneestä maksusuorituksesta peritään viiden euron muistutuskulu.

Top Shot Lasku toimitetaan sähköpostiisi tilauksen lähetystä seuraavana arkipäivänä.

  • 30 päivää korotonta maksuaikaa tuotteen toimituksesta
  • Turvallinen ja helppo maksutapa
  • Saat tuotteet ennen maksamista
  • Voit halutessasi jakaa ostoksen pienempiin osiin maksamalla laskulla mainitun vähimmäismäärän
Top Shot Tili

Ostokset on helppo jakaa pienempiin osiin pidemmälle maksuajalle. Saat kuukausittain tilinhoitoilmoituksen, jossa on kerrottu vähimmäiserä. Voit milloin tahansa maksaa myös suurempia suorituksia tai koko avoinna olevan saldon kerralla pois ilman lisäkuluja.

Top Shot Tili -maksutavan lasku toimitetaan sähköpostiisi tilauksen käsittelyä seuraavana kuukauden 17. päivänä. Tähän laskuun kootaan kaikki kuukauden aikana tekemäsi tilaukset.

  • Jopa 36 kuukautta maksuaikaa
  • Joustava ja turvallinen maksutapa
  • Saat tuotteet ennen maksamista
  • Vuosikorko 19,90 % ja tilinhoitomaksu 1.95 € kk

Luottoesimerkki: 1000 € ostoksessa todellinen vuosikorko on 26,77 %, luoton kokonaiskustannukset 1 135€, erien määrä 12 kpl ja kuukausierän suuruus 94,54€. Esimerkissä oletetaan, että eriä maksetaan yhden vuoden ajan. Voit milloin tahansa maksaa jäljellä olevan luoton kerralla pois.

Laskut voit tarkastaa myös Avardan omien sivujen kautta: omatsivut.avarda.fi

Luottoehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

Verkkomaksu

Verkkomaksu on mahdollista OP:n, Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Säästöpankin, S-pankin, POP-pankin ja Oma Säästöpankin asiakkaille. Maksaminen tapahtuu pankin sivuilla ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme.

Korttimaksu

Korttimaksu on mahdollista Visa, Visa Electron, Maestro sekä MasterCard -korteilla. Korttimaksun yhteydessä sinut ohjataan Netsin maksupalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme.

MobilePay

Mobilepay on korttimaksuun perustuva maksu, jossa maksu viimeistellään Mobilepay-sovelluksessa. Valitsemalla Mobilepayn, sinut ohjataan Netsin maksukorttipalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Netsin maksukorttipalvelussa annat puhelinnumerosi, avaat Mobilepay-sovelluksen matkapuhelimeltasi, jossa voit hyväksyä ja viimeistellä maksun. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme. Maksunsaajana näkyy Avarda, joka huolehtii verkkokauppamme maksunvälityksestä.

Kysymyksiä maksamiseen liittyvissä asioissa?

Maksupalveluratkaisun tuottaja Avarda auttaa sinua kaikissa ostoksen maksamiseen liittyvissä asioissa.

www.avarda.com/fi
Top Shot Oy toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Top Shot Oy huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Leasing

Yritykset voivat hankkia tuotteita kauttamme myös GRENKE Leasingillä. Tarkemmat leasing ehdot täällä.

Takuu

Kaikilla myymillämme uusilla tuotteilla on maahantuojan vuoden takuu, ellei tuotteen kohdalla ole muuta mainittu. Takuutodistus, ostokuitti tms. on säilytettävä takuun ajan. Takuukorjaukset suoritetaan valtuutetuissa huolloissa, tarvittaessa annamme ohjeet. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Takuun edellytyksenä on laitteen tai osan käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Takuu- ja tukiasioissa ota yhteyttä tuki@topshot.fi

KÄYTETYT TUOTTEET

Käytetyt tuotteet myydään sellaisina kuin ne on. Käytetyillä tuotteilla ei ole takuuta (pl. tuotteet joilla on myyntihetkellä voimassa oleva valmistajan takuu), mutta niillä on kuluttajasuojalain mukainen, kuuden kuukauden takuuta vastaava palautus- / vaihto-oikeus ellei muuta ole mainittu. Käytöstä ja luonnollisesta kulumisesta johtuvat viat eivät kuitenkaan kuulu palautusoikeuden piiriin. Tuotekuvauksessa pyritään kuvailemaan mahdollisimman tarkasti tuotteen fyysinen-, mekaaninen- ja kosmeettinen kunto. Mikäli annetut tiedot tavaran kunnosta, ominaisuuksista tai käytöstä huomattavasti poikkeavat tuotteesta, kauppa voidaan peruuttaa. Verkkokaupan kautta ostetuilla käytetyillä tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14pv:n palautusoikeus.

Tilauksen peruutus

Kuluttajan tekemä tilaus on peruutettavissa myös toimituksen jo tapahduttua, mielellään puhelimitse (09) 536 544 tai sähköpostitse myynti@topshot.fi. Mikäli et halua lunastaa jo toimittamaamme lähetystä postista, pyydämme ilmoittamaan siitä välittömästi omaan postitoimipaikkaasi kieltäytymällä lunastamasta lähetystä.

Palautusoikeus

Postimyynnissä kuluttaja-asiakkailla on Kuluttajansuojalain mukainen 14 pv:n palautusoikeus, tilauksen peruutuksesta on kuitenkin ilmoitettava erikseen myyjälle. Tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei siis riitä tilauksen peruutukseen. Peruutuksen voit tehdä tilauksen mukana toimitettavalla peruutuslomakkeella tai sähköpostitse myynti@topshot.fi. Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi ja kaikki sen osat tulee säilyttää. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, palautusoikeutta ei ole esimerkiksi avatuilla ohjelmistoilla (koskee myös kameroiden mukana toimitettavia ohjelmistoja), kelmupakkauksilla (esimerkiksi muistikortit ja mustekasetit) eikä erikoistilaustuotteilla. Palautusaikana Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin voisit tehdä ostaessasi tavaran liikkeestä. Voit myös avata pakkauksen tutkiaksesi ja kokeillaksesi tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttasi, et voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön, esimerkiksi ottaa digikameraa kuvauskäyttöön. Jos kuitenkin huolellisuusvelvoitteesi vastaisesti otat tavaran käyttöösi, et menetä peruuttamisoikeuttasi mutta vastaat tavaran arvon alentumisesta. Jos tavara on tullut sen käyttämisen johdosta myyntikelvottomaksi, vastaat tavarasta koko sen arvolla. Lue lisää peruutusoikeudesta Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
Palautustapauksessa ota ensin yhteyttä myyntiimme puh. (09) 536 544 tai sähköpostitse myynti@topshot.fi. Emme lunasta palautuksia posti- tai bussiennakolla.

  • Palautus Postilla
    • Palautustunnus: 656205

Kirjoita paketin päälle myös osoitteemme kokonaisuudessaan:

Top Shot Oy
ASIAKASPALAUTUS
Malmin kauppatie 18
00700
Helsinki

Myymälämyynnissä ei lähtökohtaisesti ole palautusoikeutta. Palautusmahdollisuudesta voidaan tarvittaessa erikseen sopia, jolloin palautustilanteessa palautus tehdään lahjakortille, joka on voimassa 12kk palautushetkestä. Lisätietoa KKV:n sivulla.